Гарантия и Сервис

Уважаемые покупатели, не вся наша продукция подлежит возврату.

Школьные рюкзаки, чемоданы не подлежат возврату.
Сумки импортного производства не подлежат возврату.
Женские сумки возврату не подлежат.
Сумки с браком производственного происхождения подлежат возврату.

Гарантийный ремонт не распространяется на вещи, получившие потертости, дефекты кожи и фурнитуры - в результате неправильной эксплуатации, на вещи, у которых вследствие эксплуатации потерялась фурнитура, отвинтились винты и т.п.

Обязательно внимательно осматривайте сумки при получении на наличие дефектов - Вы принимаете товар и если подобный дефект обнаружится через несколько дней после покупки - Вам будет трудно объяснить его происхождение.

Кожа - это не кожзаменитель. Кожа животных не является идеальной - на ней имеются морщины, складки и т.п. В этом то ее прелесть. При любой, даже двойной отделке коже нельзя придать "ровный" внешний вид пластика, резины и кожзаменителя. Кожа не идеальна, но зато каждое изделие из кожи имеет свою индивидуальность.

Кожа имеет ЗАПАХ. Чем больше сумка - тем больше использовано кожи для ее изготовления - тем больше знакомый всем запах новой кожи (так обожаемый автомобилистами). Но вместе с ноской - этот запах становится все более неуловимым и ассоциируется с любимой вещью. Кожзаменитель пахнет химией. Если Вы не переносите запаха кожи - купите себе вещи из ткани - они не имеют запаха.

НАЛИЧИЕ НА КОЖЕ МЕЛКИХ МОРЩИН, ЦАРАПИН, НЕОДНОРОДНОСТЕЙ, НЕ ПОРТЯЩИХ ВНЕШНИЙ ВИД - БРАКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ!

На фото, представленных в магазине, сумки набиты. Свойство кожи - при набивании - разглаживаться, поэтому если к Вам доставили сумку, которая на картинке выглядит гладкой и красивой - НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ . Через некоторое время она приобретет нужный Вам вид - просто набейте ее (не очень сильно) на ночь газетами.

На некоторых сумках фурнитура крепится на винтах - эти винты в процессе эксплуатации могут откручиваться - не поленитесь ЗАФИКСИРОВАТЬ эти винты при помощи клея или лака (как это делается например с дужками очков).

В соответствии с Законом о правах потребителей, в течении 14 дней со дня покупки Вы можете поменять бракованный товар. В случае обнаружения заводского брака, при возврате на обмен Вы должны сохранить полностью комплектацию (упаковка, товарный вид - иными словами, в том виде, в котором вы получили ее).

В этом случае Вам необходимо обратиться в офис для замены на товар должного качества - в иных случаях осуществляется только гарантийный ремонт (в некоторых случаях это можно осуществить прямо на месте в офисе). Вы можете также вернуть деньги за товар. Необходимо, чтобы сумка не была в употреблении и была полностью сохранена ее комплектация. Вам будет возвращена стоимость сумки.

Ношеные вещи, которые потеряли внешний вид и у которых отсутствует упаковка, обратно не принимаются!

Если у Вас возникнут любые дополнительные вопросы, мы будем рады ответить на них. Обязательно сохраняйте подтверждающий покупку документ в течение 30 дней.